Accidents du travail en santé et services sociaux : comment se protéger?

Saviez-vous que le secteur de la santé et des services sociaux est l’un des plus touchés par les accidents du travail au Québec? En 2023, 33,6 % des dossiers acceptés par la CNESST provenaient de ce secteur. En 2022, c’était même près de 50 %. Face à ces chiffres, plusieurs questions se posent : Quels sont les principaux risques? Comment les prévenir? Et surtout, que puis-je faire dès maintenant pour me protéger? C’est ce qu’on vous présente dans cet article – parce qu’en matière de santé, mieux vaut prévenir que guérir! 

Les blessures les plus fréquentes en santé et services sociaux

Troubles musculosquelettiques (TMS) 

Les TMS regroupent un ensemble de blessures qui touchent les muscles, les tendons, les articulations et parfois les nerfs (source). Ces blessures peuvent apparaître : 

• À la suite d’un événement traumatique (comme une chute, retenir un patient qui tombe, un mouvement brusque, ou un impact avec de l’équipement médical);
• Ou de façon progressive (adoption d’une   posture contraignante, réalisée de façon répétitive ou maintenue sur une longue période).

Stress psychologique et épuisement professionnel 

On parle souvent des blessures physiques, mais la santé mentale est tout aussi importante. Le stress chronique et la charge mentale élevée sont des réalités fréquentes en santé. Le burnout, ou épuisement professionnel, peut se traduire par : 

• Un sentiment d’épuisement persistant 
• Une perte de motivation ou d’efficacité 
• Un mal-être général au travail 

Ce stress affecte la qualité de vie, la capacité de concentration et la prise de décision — et peut même mener à des blessures physiques. Il existe heureusement des outils pour mieux gérer le stress, que ce soit par l’activité physique, des stratégies de récupération, ou du soutien psychologique. Voir notre article sur l'épuisement professionnel.

Principaux facteurs de risque en milieu de soins 

Voici quelques facteurs qui augmentent les risques de blessures : 

• Technique de travail inadéquate
• Équipement inadéquat ou manquant pour mobiliser les patients en toute sécurité 
• Surcharge de travail, fatigue accumulée, manque de pauses 
• Stress élevé et pression constante 
• Antécédents de blessures musculosquelettiques

Avoir déjà été blessé ne signifie pas que vous vous blesserez à nouveau, mais il est important d’adopter une technique de travail adaptée, de s’échauffer au besoin et de rester à l’écoute de son corps. 

Comment prévenir les blessures?

1. Adapter sa technique de travail

• Rapprochez-vous de la zone de travail  
• Utilisez les équipements à votre disposition 
• Placez-vous à la bonne hauteur pour la tâche (ex. : en ajustant la hauteur du lit)
• Au besoin, effectuez une mise à jour des Principes pour le déplacement sécuritaire des personnes (PDSP)

• Dégagez votre espace de travail pour faciliter vos déplacements. 
• Évitez les surfaces glissantes ou encombrées. 
• En milieu informatique, ajustez votre poste pour éviter les postures prolongées inconfortables

3. Demander de l’aide et collaborer

• N’hésitez pas à demander du renfort pour un soin, un transfert ou un soulèvement. 
• Utilisez les outils à votre disposition : lève-patients, planches de transfert, etc. 
• Observez vos collègues et donnez-vous des conseils sur vos postures. Une bonne rétroaction peut prévenir bien des douleurs!
  

4. Prendre soin de soi, en dehors du travail aussi

• Accordez-vous du temps pour bouger, marcher ou pratiquer une activité que vous aimez. 
• Parlez à quelqu’un si vous ressentez de l’épuisement ou du stress. 
• Utilisez les ressources disponibles (programme d’aide aux employés, CLSC, soutien privé ou communautaire). 

Que faire en cas d’accident? 

Même avec toutes les précautions, un accident peut arriver. Voici les étapes à suivre : 

1. Avertir votre employeur et signaler l'accident
2. Cesser ou réduire le travail et les tâches difficiles, selon le cas
3. Consulter un médecin pour obtenir une attestation médicale lorsque nécessaire
4. Remplir une réclamation à la CNESST
5. Entamer les traitements prescrits (physiothérapie, ergothérapie, etc.) 

Des soins de réadaptation sont offerts, généralement pris en charge par la CNESST. Selon la blessure, vous pourriez consulter : 

• Un physiothérapeute ou technologue en physiothérapie
• Un ergothérapeute
• Un psychologue ou un professionnel en gestion du stress 
• Un acupuncteur, dans certains cas 
• Un ergonome, dans certains cas

Pour en savoir plus sur les démarches à suivre, consultez notre page Accident du travail (CNESST). 

En conclusion

S’il y a une chose à retenir, c’est que l'utilisation des bonnes techniques de travail est un élément clé pour prévenir les blessures professionnelles dans le domaine de la santé et des services sociaux. Et surtout, il ne faut pas se négliger. Prendre soin de soi, tant sur le plan physique que mental, c’est aussi prendre soin des autres. N’hésitez pas à demander de l’aide, pour un transfert, une charge, ou même simplement pour ventiler. 

Si vous avez des questionnements sur la prévention des blessures en milieu de travail, parlez-en dans vos milieux. Et surtout, consultez des professionnels de la prévention et de la réadaptation. Ils sont là pour vous aider à rester en santé, au travail et au quotidien. 

Vous avez subi un accident ou souhaitez prévenir des blessures dès aujourd’hui? Contactez-nous en appelant au 1 888 951-8667. 

Article écrit par Rébecca Joyal, technologue en physiothérapie. En collaboration avec notre équipe de chez Intergo.

Autre article qui pourrait vous intéresser : « Retrouver confiance en soi après un accident du travail ».